Beschränkte Ausschreibung mit öffentlichem Teilnahmewettbewerb

Das Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH schreibt die Bereitstellung eines ganzheitlichen IT-Betriebs- und Supportdienstes für die IT-Infrastruktur aus. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs einschließlich:

• Service Desk 1st Level inkl. Ticketannahme, Klassifizierung, Erstlösungen, Dispatch Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Servern, Netzen, Clients und Cloud-Services
• 2nd Level Workplace/M365/Netzwerk/Server, Intune/MDM (Clients und Mobilgeräte) sowie Azure‑ und AVD‑Operations
• Fernwartungs-Support sowie Vor‑Ort‑Service in Abstimmung mit der IT-verantwortlichen Person des Instituts in deutscher wie englischer Sprache
• Übernahme/Unterstützung der Verwaltung und den Betrieb von Webservern sowie M365/Azure Virtual Desktop (AVD) inkl., Betriebssicherheit insbesondere im Hinblick auf Server/Apps, die als Interface für generative KI dienen
• Wünschenswert: ISO 27001-Zertifizierung

Umfang der Regelbetreuung: 18 h / Monat

Vergabe und Fristen

Verfahren: Beschränkte Ausschreibung mit öffentlichem Teilnahmewettbewerb ohne Losaufteilung (§ 10 UVgO)

Vergabenummer: 2026-002

Zur Prüfung der Eignung bittet die ausschreibende Stelle / Vergabestelle um die Einreichung von Interessensbekundungen mittels der Abgabe des ausgefüllten Dokuments „Teilnahmeantrag IT-Betriebs- und Supportdienst MERICS“ und begleitender Unterlagen (siehe unten).

Frist zur Abgabe der Teilnahmeanträge und Einreichung der Firmendarstellung mit Eigenerklärung und Angaben zur Eignungsprüfung: 22.05.2026, 10 Uhr

Versand der Angebotsunterlagen an geeignete Bieter: voraussichtlich 27.05.2026

Angebotsfrist: 17.06.2026, 10 Uhr

Bindefrist der Angebote: 30.06.2026

Vertragsbeginn: 01.07.2026

Vertragsende: 6 Monate, bis 31.12.2026. Der Vertrag verlängert sich jeweils um 12 Monate, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Der Vertrag hat eine maximale Laufzeit von 30 Monaten und endet am 31. Dezember 2028, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Bewertung

Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt: 60 % Preis, 40 % inhaltliche Bewertung, basierend auf Servicekonzept & Darstellung der Leistungserbringung, Personaleinsatz, Qualitätssicherung und Reporting, Transition & Onboarding bei Auftragsübernahme

Keine Aufteilung in Lose, keine Nebenangebote.

Ausschreibenden Stelle / Vergabestelle:

Mercator Institute for China Studies (MERICS) gGmbH
Alte Jakobstraße 85-86
10179 Berlin

ausschließlich per E-Mail an: [email protected]
(Bitte Vergabenummer 2026-002 angeben).

Download-Link Dokument "Teilnahmeantrag IT-Betriebs- und Supportdienst MERICS".